Strata

Support

Mail support@oomny.eu en je bereikt het studio achter de app — een echte persoon, geen chatbot. We lezen elk bericht.

Herstel je aankoop

Nieuwe telefoon, of opnieuw geïnstalleerd? Je ontgrendeling is gekoppeld aan je Apple-account, niet aan ons:

  1. Log in met het Apple-account waarmee je hebt gekocht.
  2. Open Strata → het ontgrendelingsscherm → Herstel aankopen.

Familiedeling is ingeschakeld — huishoudleden delen je ontgrendeling zonder extra kosten.

Stel de jaarlijkse herinnering in

Strata werkt alleen als het je een seintje geeft wanneer jouw datum aanbreekt. Als je je vragen schrijft kies je de dag die ertoe doet — een verjaardag, het nieuwe jaar, de eerste dag van de lente — en Strata plant een herinnering die elk jaar herhaalt. Sta meldingen toe wanneer de app erom vraagt; zonder die meldingen kan het jaarlijkse ritme zich niet handhaven. Je kunt de datum altijd aanpassen door de vrageneditor opnieuw te openen.

Verplaats je archief naar een nieuwe iPhone

Je vragen en antwoorden staan op je apparaat, niet in een cloud van ons, dus ze verhuizen zoals de rest van je iPhone dat doet:

  1. Zet de nieuwe iPhone op vanuit een versleutelde iPhone-back-up (iCloud of je Mac/pc) — dit is Apple’s apparaatback-up, die de gegevens van Strata meeneemt samen met al het andere.
  2. Installeer Strata en tik vervolgens op Herstel aankopen om je ontgrendeling terug te halen.

Strata heeft geen account en er wordt niets via ons gesynchroniseerd, dus een apparaatback-up of overdracht is de manier waarop je archief meereist. Als je een nieuwe telefoon “als nieuw” instelt zonder een back-up te herstellen, wordt het archief op het apparaat niet overgezet — maak een versleutelde apparaatback-up als dat voor jou belangrijk is.

Snelle antwoorden